Votre sortie

Le jour de votre sortie, votre médecin fera le point avec vous et vous établira si nécessaire les documents suivants :

  • Une ordonnance pour votre traitement en cours
  • Selon les cas, un arrêt de travail
  • Un bon pour un transport en véhicule spécialisé

Formalités administratives

Après l’accord du médecin, vous pourrez effectuer votre sortie administrative auprès du bureau des entrées situé au rez-de-chaussée de l’établissement.

Vous pourrez récupérer

  • Vos cautions éventuelles (télécommande, téléphone...)
  • Votre bulletin de sortie (indispensable pour les organismes de sécurité sociale : paiement des indemnités journalières, remboursement du transport en ambulance..).
  • Votre justificatif d’hospitalisation

Votre dossier administratif sera ensuite régularisé. Vous réglerez les frais d’hospitalisation qui restent à votre charge (forfait journalier, ticket modérateur...)

Le questionnaire de sortie

À la clinique, nous sommes très attachés à la qualité des prestations offertes. Afin de nous aider à orienter au mieux nos actions permanentes d’amélioration de la qualité, nous vous demandons de bien vouloir remplir le questionnaire de sortie. Avant votre départ, nous vous prions de bien vouloir remettre au personnel ce questionnaire dument rempli ou bien de le déposer dans les boîtes aux lettres prévus à cet effet.

Vous avez également la possibilité de nous l'adresser par courrier à l’adresse suivante:
Service Qualité – Clinique de Bonneveine
89 boulevard du Sablier, 13008 Marseille.

Sorties définitives

Votre sortie relève d’une décision médicale. Si vous souhaitez sortir contre l’avis du médecin, il vous sera demandé de signer une décharge dégageant la responsabilité de  l’établissement.

Vous devez impérativement vous rendre au bureau des entrées pour remplir les formalités administratives.

Votre sortie du service de chirurgie ambulatoire

Votre sortie du service de chirurgie ambulatoire se fait sous certaines conditions :

  • Vous devez obligatoirement être accompagné, que vous soyez majeur ou mineur. Aucune sortie ne sera autorisée sans un accompagnant.

Il vous est demandé :

  • de ne pas conduire pendant les 24h qui suivent l’intervention
  • de ne pas rester seul la première nuit